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예약/취소 목록

  1. Q

    날짜 조회가 안되는 경우는 어떤 경우 인가요?

    선택하신 날짜에 객실이 만실인 경우 조회가 되지 않습니다.

    또한 아동 인원수를 선택해도 조회가 되지 않으니,

    아동이 있으신 경우 성인 인원수에 합산하여 조회 하시면 정상적으로 조회가 가능합니다.

  2. Q

    객실예약 취소 규정은 어떻게 되나요?

    - 7일 전 수수료 없음

    - 6일~4일 전 30%

    - 3일~2일 전 50%

    - 1일 전~당일 100% 과금

  3. Q

    체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

    [체크인]

    체크인 당일 오후 3시부터 체크인이 가능합니다.

    - 오후 3시 이전에 체크인을 희망하시는 경우에는 1시간 당 20,000원의 추가비용이 발생합니다.

    - 금액을 지불하고 이른 체크인을 희망하시는 경우에도, 당일 투숙 상황에 따라서 불가능할 수 있습니다.

    - 이른 체크인을 희망하시는 경우에는 호텔 프론트로 사전에 문의 부탁드립니다.


    [체크아웃]

    체크아웃 당일 오전 11시까지 체크아웃 부탁드립니다.

    - 오전 11시 이후부터 최대 오후 13시까지 레이트 체크아웃이 가능합니다.

    - 레이트 체크아웃 시, 1시간 당 20,000원의 추가비용이 발생합니다.

    - 레이트 체크아웃을 희망하시는 경우에도 사전에 호텔 프론트로 문의 부탁드립니다.


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